WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) – SEMARANG PT. MITRACOMM EKASARANA Semarang

WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) – SEMARANG
PT. MITRACOMM EKASARANA
Semarang 15-Oct-18

Job Desk :

  • Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional dalam menangani traffic call
  • Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent 
  • Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan layanan
  • Membuat rekap performansi service level seluruh layanan operasioanl 
  • Membuat rekap data picklist dari setiap agent dan data absensi agent
  • Melakukan supervisi bagi DC untuk memastikan setiap DC menjalankan tugasnya dengan baik.

Kualifikasi :

  • Max 30 TAhun
  • Min D3 semua jurusan
  • IPK Min 2,75
  • Min pengalaman sebagai call center selama 2 tahun
  • Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik
  • Bersedia bekerja shifting
  • Mempunyqi ketrampilan menggunakan aplikasi komputer
  • Mampu membuat concept scheduling dengan baik
  • Mampu membuat forecasting calls dengan baik
  • Mempunyai analytical dengan baik
  • Penempatan Semarang.

WAWANCARA LANGSUNG

PT. MitraComm Ekasarana – MBPS
Ruko Sumber sehat
Jl. Kelinci Raya No.1, Pandean Lamper-Gayamsari, Semarang
Senin – jumat (Hari Kerja)
Pukul : 08.00 – 14.00 wib

Apabila anda memenuhi persyaratan diatas segera kirimkan CV dan foto terbaru dengan klik tombol dibawah.

PT. MITRACOMM EKASARANA
Level Karir Pertengahan level
Tahun Pengalaman 1 Tahun pengalaman
Kualifikasi Diploma
Industri perusahaanManajemen Sumber Daya Manusia (HRD) / Konsultasi
Fungsi PekerjaanPenjual, Pelayanan Pelanggan & Pengembang Bisnis > Pusat Panggilan
Penjual, Pelayanan Pelanggan & Pengembang Bisnis > Pelayanan Pelanggan – Supervisor
Gaji dinegosiasikan Gaji dapat dinegosiasi
Tipe Pekerjaan Purna Waktu
LainnyaFresh Graduate akan dipertimbangkan

Tentang PT. MITRACOMM EKASARANA
PT. MitraComm Ekasarana – MBPS bekerjasama dengan beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia saat ini membutuhkan:

Situs web
www.mitracomm.com

Ada yang mencurigakan? Silahkan lapor
Kata kunci: WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) – SEMARANG 

Tak Berkategori